[Case Study] Jak jsme Planetě Her pomohli meziročně navýšit tržby o téměř 50 %

Planeta Her není jen e-shop, ale především komunita nadšenců do deskových her. A jako jeden z největších prodejců na českém trhu se musí neustále přizpůsobovat rostoucí konkurenci. Klíčem k úspěchu je efektivní řízení marketingových nákladů – a tady jsme nastoupili my. Díky důsledné optimalizaci podle celoprojektového podílu nákladů na obratu [PNO] se nám v loňském roce podařilo o skoro polovinu navýšit tržby v meziročním srovnání.

Nízké náklady na akvizici zákazníků, růst značky a prodejů. Tak si Planeta Her představovala výsledky naší spolupráce. Měla jasně nastavenou maximální hranici PNO, a tak jsme se vrhli do hledání ideálního kanálového mixu. 

Jako první krok jsme navrhli strategii dynamického reinvestování. Pokud jsme dokázali dlouhodobě držet PNO pod stanovenou hranicí, úspory se neodkládaly stranou, ale okamžitě se investovaly zpět do inzerce. To pomohlo škálovat kampaně a maximalizovat celkový zisk.

Meta kampaně: 1,4 milionu uživatelů na dosah

Na Metě jsme během loňského roku vytvořili 46 různých kampaní. Hodně jsme testovali, optimalizovali, a tak nám vykrystalizovalo osm dlouhodobých kampaní s vlastním účelem – remarketing, předobjednávky, upselly, akvizice nových zákazníků, přímý prodej na FB nebo podpora ostatních kanálů doručením relevantní návštěvnosti.

Díky tomu jsme oslovili přes 1 400 000 uživatelů a udrželi průměrné PNO na 17,6 %, což bylo stále v rámci akceptovatelné hranice. Zvlášť efektivní byla remarketingová kampaň na předobjednávky s PNO 13,6 %.

 

V rámci akvizice jsme se také zaměřili na propagaci produktů studia RexHry, které mají vyšší marži oproti ostatním položkám v portfoliu klienta. Díky tomu jsme si mohli dovolit pracovat s vyšším PNO a zároveň doručit na e-shop mnohem větší množství relevantních zákazníků.

Tato strategie nám umožnila kampaň výrazně škálovat a aktivně ovlivňovat celkové výsledky projektu. Doručovali jsme ve velkém relevantní publika, což podpořilo i výkon ostatních kanálů jako Google Ads, kde se efekt projevil v lepší výkonnosti kampaní, vyšší návratnosti investic a zároveň ve schopnosti více škálovat kampaně.

PPC kampaně: 21 tisíc objednávek díky chytré segmentaci

PPC kampaně v Google Ads sehrály klíčovou roli v celé strategii. Na začátku spolupráce jsme strukturovali kampaně tak, abychom efektivně pokryli všechny produktové kategorie. Jedním ze zlomových momentů bylo spuštění PMax kampaně zaměřené na předobjednávky koncem února 2024. Ta nám umožnila cílit na specifické produkty a zároveň podpořit výkonnost celé produktové kategorie.

Za rok nám PPC kampaně přinesly 20 959 nákupů, průměrné PNO se podařilo udržet na 8,48 %, což umožnilo další reinvestice a škálování. PPC kampaně také úzce spolupracovaly se SEO. Pomocí obsahového marketingu jsme sbírali relevantní publika, na která jsme následně cílili remarketing.

Technická stránka e-shopu hraje obrovskou roli v celkové efektivitě kampaní. Provedli jsme detailní SEO audit a zaměřili jsme se na:

• zrychlení webu, 
• zlepšení uživatelského zážitku,
• optimalizaci vyhledávání na e-shopu. 

„Chtěli jsme mít jistotu, že když už někdo přijde z placené kampaně na web, bude se mu snadno nakupovat,“ vysvětlil Ondřej Smolen, SEO & Copy Team Leader.

Synergie, která přinesla miliony

Díky chytrému řízení PNO jsme nejen efektivně alokovali značnou část rozpočtu, ale hlavně jsme vytvořili prostor pro další investice. Výsledek? Celkové tržby projektu se v porovnání let 2023 a 2024 navýšily o necelých 50 %. 

 

• Synergie Meta a PPC kampaní vedla ke snížení nákladů na akvizici zákazníků a zlepšení efektivity marketingových výdajů.
• Díky optimalizaci e-shopu jsme podpořili nejen placené kampaně, ale i organické prodeje.
• Zákaznická loajalita vzrostla, přivedli jsme nové hráče do komunity deskových her.

To by ale nebylo možné bez aktivní komunikace s klientem. Vytvořili jsme objednávkový feed, do kterého se každý den posílala data o obratu bez DPH. To znamenalo neustálý přehled o aktuálních výsledcích a nezávislost na datech z reklamních účtů nebo Google Analytics 4. 

Chcete stejně efektivní řízení reklamních kampaní i vy? Ozvěte se nám.

Štítky: Google Ads Meta PNO PPC SEO