Google Consent Mode V2: Jak mu rozumět a proč byste ho už dávno měli mít?

Používáte Google Ads? Oslovujete zákazníky remarketingem? A nastavili jste si správně consent mode, abyste o tyhle možnosti nepřišli?  

S příchodem GDPR a dalších regulací na ochranu osobních údajů se firmy musely adaptovat na nová pravidla. Balancují na hraně respektování soukromí uživatelů a zachování funkčních online reklam. Aby pravidla dodržely a o jednu z nejúčinnějších cest k platícím zákazníkům nepřišly, nastavily si od 1. března 2024 revoluční nástroj – Google Consent Mode. Máte ho už taky? Víte, co to consent mode je a co se stane, když si ho neimplementujete?

Co je to consent mode?

Díky consent mode, neboli režimu souhlasu, může každý uživatel aktivně a vědomě určovat, která data a jak o něm budou na webových stránkách shromažďována a využívána. Třeba pro účely cílené reklamy nebo remarketingu. Většina provozovatelů využívala pro sběr dat o návštěvnících svých webů Google Consent Mode V1, to se ale na začátku března změnilo.

Povinně musely implementovat nový režim souhlasu Google Consent Mode V2. A tím odpovídáme na nejčastější otázku nejen našich klientů – je consent mode povinný? Ano, je. Změny vychází z Digital Markets Act, který stanovila Evropská unie, a týkají se těch nejznámějších společností. Bez implementace režimu souhlasu nesmíte do platforem Microsoft, Meta a především Google žádná data poskytovat. Přesně tak, ani do Google Analytics 4, Google Ads nebo Google Nákupů, které jsou pro e-shopy nepostradatelné.

Chci áčkové PPC

Google se k dodržení nařízení postavil právě spuštěním Google Consent Mode V2, bez kterého e-shopům postupně přestává remarketing fungovat. Od návštěvníků webu je teď nutné získat výslovný souhlas s využíváním dat, třeba pro reklamní systémy, skrze cookie lištu. Automatické přijetí všech cookies je minulostí, uživatel si může vybrat, které informace o sobě poskytne, a které ne.

Rozdíl mezi Google Consent Mode V1 a V2

Parametry Google Consent Mode V2 jsou o něco bohatší než ve verzi 1. Umožňují ještě přesnější řízení zpracování údajů. Verze 2 přináší vylepšené integrace s nástroji pro správu souhlasu a poskytuje webovým vývojářům a marketérům jasnější informace o tom, jak uživatelé pracují s žádostmi o souhlas. Dobrá zpráva je, že automaticky funguje při propojení na nejznámější e-shopové platformy, jako je Shoptet nebo Upgates.

Google navíc přidal povinnost zasílat dva typy nových souhlasů: 

• AD_USER_DATA[1][1]
  Souhlas s poskytnutím uživatelských dat nástrojům Google.
• AD_PERSONALIZATION[1][1]
  Souhlas s cílením personalizovaných reklam.

Jak funguje Google Consent Mode a jak ho implementovat

Pokud jste zaspali a za posledního čtvrt roku nové pravidlo nedodrželi, udělejte to co nejdříve. Základní implementace Google Consent Mode vyžaduje několik kroků. Zaprvé vložte do webové stránky skript, který propojí consent mode s požadovanými nastaveními.

Jak by měl vypadat skript:

window.gtag = function() { dataLayer.push(arguments); }

window.gtag(‚consent‘, ‚default‘, {

ad_storage: ‚denied‘,

analytics_storage: ‚denied‘,

ad_user_data: ‚denied‘,

ad_personalization: ‚denied‘,

wait_for_update: 500

});

Tento kód nastaví výchozí hodnoty pro všechny parametry na denied, což znamená, že bez uděleného souhlasu nebudou Google služby ukládat cookies pro reklamní ani analytické účely. Toto nastavení by mělo platit pro země Evropského hospodářského sektoru.

Pro integraci s řešením pro správu souhlasu můžete následně updatovat nastavení Google Consent Mode na základě uděleného souhlasu uživatelem:

const updateConsent = newConsentStates => {

window.gtag(‚consent‘, ‚update‘, newConsentStates);

writeStatesToStorage(newConsentStates);

};

A pokud využíváte Google Tag Manager, doporučujeme využít šablonu od Simo Ahavy.

Jak zjistit, jestli je Google Consent Mode aktivní?

K tomu vám pomůže nástroj Developer Tool. Tam se dostanete touto cestou:

Tlačítko F12 nebo CTRL + SHIFT + I

Pravé tlačítko myši > Prozkoumat

Tři tečky vpravo nahoře > Další nástroje > Nástroje pro vývojáře

V pásu karet zvolte Network a vyhledejte “collect”.

GCS (consent mode v1):

GCD (consent mode v2):

Google Consent Mode běží, stačí to?

Nestačí, je to jen jeden krok z celého balíčku opatření na funkční a rostoucí byznys v době, kdy dochází k významné změně v oblasti získávání dat online – Google Chrome ukončí na začátku roku 2025 podporu cookies třetích stran. To ovlivní fungování online reklamy a sledování uživatelů napříč weby.

„Bez cookies 3. stran přestanou fungovat kampaně pro dynamický retargeting nebo třeba opuštěný košík. Už nebudeme moci vytvořit publikum předchozích návštěvníků, abychom je zpětně oslovili remarketingem. Další komplikace nastává u měření konverzí. V případě strojového učení Google je zásadní mít co nejvíce dat pro vyhodnocování kampaní. Bez cookies 3. stran to však nebude možné,” doplnila Markéta Gramesová, PPC Team Leader Advisio.

Co jsou cookies třetích stran už jsme si vysvětlili v předchozím článku. Jak se ale na takové změny připravit a jaké jsou další možnosti sběru dat?

Jak nepřijít o cenná data? Implementujte na váš e-shop [DataPlus]

Úbytek dat o zákaznících je patrný už nyní. Vede k tomu rozmach adblockerů, omezování cookies 3. stran i zmiňovaná GDPR pravidla. Snižuje se efektivita reklam, analytici nemají relevantní reporty pro rozumné rozdělování rozpočtů a zákazníci přicházející z onlinu ubývají. A s nimi tržby.

Advisio se na změny připravuje s velkým předstihem a výsledkem je vlastní řešení – DataPlus. To díky technologii server-side tagging doměří až 99 % dat nutných pro oslovení relevantních zákazníků a dlouhodobý růst. Pak je bezpečně posílá do Google Analytics 4, Google Ads nebo META systémů.

Společně s DataPlus můžete využít alternativní metody pro shromažďování dat a cílení reklamy, které nabízí marketingové platformy:

• Google Ads Rozšířené konverze: Zasílání šifrovaných informací o zákazníkovi (např. e-mail) do Googlu pro zpřesnění dat o konverzích.
• Facebook Conversions API: Kombinace serverového a klientského sledování pro komplexní analýzu chování uživatelů a efektivity reklam na Facebooku.
• Seznam retargeting Rozšířená identifikace: Zasílání šifrované e-mailové adresy do Seznamu pro zpřesnění cílení reklamy.

Řešením je také využívání dat prvních stran, kontextové cílení reklamy a budování SEO. O tom všem píšeme ve zbrusu novém rozcestníku. Právě tam najdete různé možnosti přípravy vašeho e-commerce byznysu na marketingovou revoluci, které se v onlinu nikdo nevyhne.