V únoru 2024 začnou platit zásadní změny v e-mail marketingu, které mohou ohrozit doručitelnost vašich e-mailů. Google a Yahoo přichází s úpravami zaměřenými na bezpečnost uživatelů a ověření odesílatele. Co byste měli ještě před koncem ledna udělat i vy?
Primárním důvodem nových opatření jsou stížnosti na spam. Až 95 % uživatelů spam ve svých e-mailových schránkách hlásí, s nástupem umělé inteligence se množství nechtěných zpráv raketově zvyšuje. Společnosti Google a Yahoo se proto spojily, aby zvýšily ochranu a spokojenost svých uživatelů [zejména příjemců]. Vytvořily nová pravidla pro odesílatele, která se zaměřují zejména na bezpečnost a snadnou možnost odhlášení odběru e-mailů.
Omezení se týkají především odesílatelů, kteří rozesílají 5 000 e-mailů denně, hlavně na Gmail a Yahoo adresy. Nicméně i v případě, že takové množství každý den nepošlete, se vám dodržováním nových pravidel může zvýšit “doručitelnost“[“1″][“1″]
K analýze výkonu odeslaných e-mailů v rámci Gmailu můžete využít bezplatný nástroj Google Postmaster Tools, který poskytuje přehledy o míře spamu, reputaci domény a IP adresy, chybách při pokusu o doručení e-mailu a dalších aspektech..
Základní změnou je snadná cesta k odhlášení z odběru e-mailů – a to na jedno kliknutí [pravidlo však platí i pro prodejní e-maily]. Nástroje jako HubSpot pracují na aktualizaci e-mailových hlaviček. Google a Yahoo pečlivě sledují stížnosti na spam. Kdo má průměrnou míru nad 0,3 %, může mít problémy s doručitelností, pokud situaci neřeší.
Co se ještě mění?
Další zásadní změnou je zpřísnění hodnocení obsahu, reputace odesílatele a angažovanosti příjemců e-mailů. Od února 2024 bude Google i Yahoo důkladně zkoumat nastavení ověření jako jsou “DKIM“[“2″][“2″]
DomainKeys Identified Mail podpis garantuje, že zpráva zůstala nezměněná během cesty od odesílatele k příjemci. DKIM rovněž ověřuje, že byl e-mail odeslán oprávněnou osobou s právem používat danou doménu., “SPF“[“3″][“3″]
Sender Policy Framework zajišťuje ochranu před spamem tím, že přijímací server ověřuje odchozí IP adresu zprávy podle autorizovaných serverů v DNS záznamu. Je klíčový pro prevenci e-mail spoofingu. a “DMARC“[“4″][“4″]
Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance validuje e-maily prostřednictvím SPF a DKIM, což vám pomůže lépe identifikovat a zabezpečit elektronickou komunikaci, aby někdo neposílal nevyžádanou poštu pod vaší doménou.. Správně ověřené e-maily budou mít přednost při doručování.
Odkdy budou nová pravidla platit? Jak se připravit?
Nová pravidla vstoupí v platnost už od letošního února. Pro bezproblémový přechod a minimalizaci potenciálních problémů doporučujeme předem provést nezbytné úpravy. Pokud se chcete na změny připravit, je vhodné dodržet následujících 5 bodů:
- Ověřte záznamy: Zkontrolujte a případně aktualizujte nastavení DKIM, SPF a DMARC záznamů pro všechny e-maily [domény].
- Dodržujte denní limity odeslaných e-mailů: Plánujte své kampaně tak, aby respektovaly nový limit 5 000 e-mailů na den.
- Upravte odhlášení odběru: Zajistěte, že máte v každém e-mailu funkční a dobře viditelný odkaz na odhlášení odběru e-mailů.
- Posílejte relevantní obsah: Zaměřte se na tvorbu obsahu, který je pro uživatele relevantní a zajímavý a pomůže zlepšit doručitelnost e-mailů. Také nezapomeňte na to, aby předmět odpovídal obsahu e-mailu.
- Hlídejte si spam rate: Ujistěte se, že je obsah vašich e-mailů relevantní a odpovídá potřebám a očekáváním příjemců. Dodržujte etická pravidla a neumisťujte do e-mailů rasistický obsah, nenabádejte k násilí, nebuďte vulgární. Celkově se snažte udržel stížnosti na spam pod 0,3 %.
Stejně jako celý obor digitálního marketingu, i e-mailing se mění den ode dne. A můžeme očekávat, že podobných nových opatření bude v budoucnosti víc a víc. Připravte se proto včas.
A pokud potřebujete s novým nastavením pomoci, obraťte se na nás.
Štítky: e-mail marketing e-mailing Google yahoo
Michaela Adámková [1]
[1] E-mail Marketing Specialist
E-mail specialistka, nadšená pejskařka, milovnice jídla a sportu, zejména OCR.
