[Case study] Kampaněmi na sociálních sítích k 81% nárůstu obratu. Zajímá vás jak?

Jezírka Banat patří k největším hráčům na trhu se zahradními jezírky a příslušenstvím. Na webu si každý nadšenec do útulné zahrady vybere to svoje. Pokud ale web vůbec najde – zvýšit jeho návštěvnost byl jeden z hlavních cílů naší spolupráce, kterou jsme spustili v roce 2022. Pro začátek stačily základní úpravy inzerce i sociálních sítí a obrat letěl vzhůru. 

S klientem jsme si nastavili hned několik cílů – zvýšení prodeje příslušenství a povědomí o značce, rozběhnutí PPC i FB reklamy a nárůst obratu z cílených kampaní. Podařilo se nám je nejen splnit, ale dokonce i překonat:

„Až do roku 2020 jsme online marketing řešili svépomocí. S růstem to ale takto dál nešlo, to co si načtete v knihách nebo to, co fungovalo v online marketingu dříve, už bylo jinak. Ze začátku jsme chtěli pomoct se zaškolením, jak se správně orientovat v Google Analytics, jak dělat efektivní Facebook reklamu a tak dále. Nakonec jsme zjistili, že na to nemáme dostatek času. Začali jsme s propagací na Google a postupně jsme přidali i ostatní platformy jako zbozi.cz, Instagram, Facebook a nyní i SEO pro náš budoucí nový e-shop,” popsala práci e-shopu s online propagací a začátek naší spolupráce Helena Banatová, provozní manažerka Jezírka Banat.

Z 94 na 1333 sledujících za pár týdnů

Klient skoro nepracoval s Instagramem, a tak měl na začátku naší spolupráce jen 94 sledujících. V listopadu 2023 jsme si stanovili cíl zvýšit jejich počet do konce roku na 500. Využili jsme novou možnost optimalizace u návštěvnostní kampaně, testovali různé typy reklam a podle průměrné ceny za návštěvu investovali rozpočet – od příspěvku a videa přes samostatný statický post a bannery až po skvěle fungující reels. Ze 7 Kč za návštěvu profilu jsme se dostali na 2 Kč. Kampaň běžela téměř do konce února 2024 a cíl jsme předčili – zvýšili jsme počet sledujících o 1318 %. 

Od reklam ke správě

Postupně jsme u projektu odstartovali kompletní správu sociálních sítí. Přáním klienta bylo vyšvihnutí video tvorby a samozřejmě zvýšení sledujících a povědomí o značce. Aktuálně jsme aktivní na Facebooku a Instagramu, na obou platformách jsme už otestovali reels a mimo to postujeme krátká videa s produkty, články, interaktivní příspěvky a soutěže.

Srovnání tržeb z nejlepších kampaní roku 2022 a 2023

Neusnout na leknínech – testujeme FB Ads

S reklamami na Facebooku jsme začínali od nuly, klient je v minulosti zkoušel, ale neuměl je vyhodnotit ani se vyznat v reklamním systému. Zapojili jsme postupně reklamy pro návštěvnost webu i reklamy pro prodej zboží. Cíl PNO [podíl nákladů na obratech] jsme stanovili na 10 až 15 %, naplánovali propagaci sezónních výrobků a důraz na největší výhody e-shopu. Jednička na trhu ve střední Evropě přece nesmí zapadnout do hlubin internetu…

Hned v prvních měsících spolupráce jsme se dostali na velmi nízké PNO a mohli jsme tak zvyšovat rozpočty a rozšiřovat další kampaně. Jejich úspěšnost ovlivňuje počasí a sezóna, největší tržby tak klient měl od jara do podzimu.

„V zimě jsme propagovali sortiment na ochranu ptáků nebo přírody a prostředky na úpravu vody v jezírku. Opět jsme zařadili reklamu v karuselu s produktovým setem z katalogu a nově jsme testovali i bannery do kolekcí a remarketing. Kampaně nám opět přinesly vynikající výsledky a tržby byly v hlavní sezóně téměř 2 miliony korun,” vysvětlila Simona Kovářová, Social Ads Specialist v Advisio.

Celkem jsme za rok 2022 a 2023 rozjeli 50 kampaní na META reklamních systémech, které přinesly meziroční nárůst obratu 81 %.

Stačila analýza, segmentace a péče

Mít ziskovou reklamu, tak prosté. Tak zněl požadavek klienta na PPC reklamy. Výsledek? Povedlo se nám to téměř okamžitě. Nahlédli jsme do reklamního účtu a viděli nevyužitý potenciál a nešťastné nastavení, investované prostředky nenávratně mizely ve chřtánu Googlu [v době převzetí bylo průměrné PNO 22 %].

Řešení problému bylo na dosah ruky – stačilo provést několik relativně jednoduchých kroků, jako je nová struktura Google Ads nebo promyšlenější segmentace kampaní, které proměnily PPC inzerci klienta v efektivní generátor objednávek. Nezapomnělo se ani na důležitý XML feed a jeho elementy. Upravili jsme identifikátory, správně produkty zařadili do kategorií podle taxonomie Googlu a dosáhli tak maximálního výkonu produktové inzerce.

Jedním z velmi jednoduchých a rychlých kroků také bylo zapojení účtu do našeho CSS programu. Díky v podstatě pár kliknutím se tak produktová inzerce rázem stala o 20 % efektivnější. 

Průměrné PNO [podíl nákladů na obratu] se v druhé polovině roku rapidně snížilo na 3,7 %. V další fázi se nám dále dařilo zvyšovat tržby z PPC takovým způsobem, že jsme při procentuálním meziročním srovnání viděli až čtyřciferná čísla.

S příchodem kampaní Performance Max se celý projekt posunul opět o level výše. Díky kvalitním datům a precizním feedům se podařilo dosáhnout zcela nové úrovně výkonnosti produktových kampaní. I jim jsme poskytli nepostradatelnou péči v podobě jejich „nakrmení” relevantními daty. Díky Pmax se stala už tak výkonná produktová inzerce ještě výkonnější. 

„Díky těmto krokům se podařilo Jezírkům Banat výrazně zvýšit své tržby z PPC inzerce. Advisio se stalo jeho strategickým partnerem, který přivedl inzerci k úplně novému levelu efektivity. Spolupráce mezi Jezírky Banat a Advisio je skvělým příkladem toho, jak efektivní PPC inzerce může zásadně zvýšit tržby a výkonnost e-shopu,” zhodnotil PPC Supervisor Václav Sliž.

Pro Jezírka Banat se zároveň staráme o kvalitní a obsáhlé vlastní seznamy zákazníků a jejich využití pro cílenou reklamu, optimalizujeme zbožové srovnávače a pracujeme na SEO a navýšení organické návštěvnosti webu.

A co společně chystáme pro tento rok? Migraci na zbrusu nový web a větší expanzi na slovenský trh. Podobně můžeme s online propagací pomoci i vás, stačí se ozvat.