Obsah článku:
Na e-shopu našeho klienta jsme optimalizovali text banneru pro odběr newsletteru. Původní verze byla stručná a bez konkrétní pobídky. Nový text vyzdvihl to, co uživatel získá a nabídl motivaci v podobě 20% slevy na první nákup. Cíl byl jednoduchý: zvýšit počet přihlášení k newsletteru s co nejmenším zásahem a úpravami na webu.
Tohle je přesně typ změny, která často zvedne míru přihlášení k newsletteru [signup-rate]:
- jasnější value proposition
- konkrétní motivace [20% sleva]
- více informací „proč to stojí za e-mail“
Jak jsme měřili
Vyhodnocovali jsme data v GA4. Aby srovnání nebylo zkreslené rozdílnou délkou období nebo kolísáním návštěvnosti v souvislosti se sezónou, výprodeji apod., porovnávali jsme dvě stejně dlouhá okna [73 dní před vs. 73 dní po]:
- před změnou: 6. 1. – 19. 3. 2025
- po změně: 20. 3. – 31. 5. 2025
Kromě toho jsme se podívali i na přepočet na návštěvnost [počet přihlášení na 10 000 návštěv], aby bylo vidět, zda jde o reálné zlepšení konverze, nebo jen o to, že přišlo na e-shop víc lidí.
Co se stalo po změně: návštěvnost šla dolů, přihlášení nahoru
V období po změně textu byla celková návštěvnost nižší, přesto počet přihlášení narostl. To je signál, že nejde jen o vyšší traffic a tím i o vyšší pravděpodobnost, že se uživatelé k odběru newsletteru přihlásí, ale o zvýšení atraktivity nabídky a ochoty se přihlásit k odběru.
Pro přesnější srovnání jsme výsledky přepočítali na počet návštěv na webu. Před změnou to bylo zhruba 1,42 přihlášení na 10 000 návštěv, po změně textace 4,70 přihlášení na 10 000 návštěv. Jinými slovy, se počet přihlášení k odběru newsletteru zvedl přibližně 3,31×.
Co to znamená v praxi: pokud by po změně zůstala míra přihlášení stejná jako před ní, při 138 185 návštěvách bychom čekali asi 20 přihlášení. Skutečnost byla 65, tedy cca 45 „navíc“.
Chci zvýšit počet přihlášení k newsletteru
Fungovalo to na mobilu i na desktopu
Protože newsletterové bannery často fungují jinak na mobilu a na desktopu, zkontrolovali jsme výsledky také podle zařízení. Efekt je vidět v obou segmentech, na mobilu dokonce výrazněji.
Změna copy a přidání slevy nepomohly jen jedné platformě, ale zlepšení se projevilo napříč všemi zařízeními.
Trend se drží i v dlouhodobém horizontu
Meziročně vidíme vyšší objem přihlášení k odběru newsletteru. Změna textace banneru pro odběr newsletteru, doplněná o slevu 20 %, se projevila jako výrazné zlepšení konverze přihlášení. Ve srovnání před/po ve stejně dlouhých obdobích se počet přihlášení zvýšil přibližně 3,3×, a to i přesto, že návštěvnost v období „po“ klesla.
Chcete i vy proměnit více návštěvníků v loajální zákazníky, ale nevíte, kde s optimalizací začít? Rádi se na vaše konverzní prvky podíváme, navrhneme efektivnější textaci a pomůžeme vám vytěžit z vaší návštěvnosti maximum. Ozvěte se nám a pojďme společně nastavit strategii, která doručí reálné výsledky i vašemu e-shopu.
Tereza Březná [1]
[1] Copywriter
Copy čarodějka a potterhead, fanynka gaučingu, dobré pizzy a vášnivá knihomolka se slabostí pro štěňátka.
