7 kroků, jak nasdílet přístup do Firemního profilu na Googlu

Potřebujete předat správu Firemního profilu na Googlu [dříve Google Moje firma] marketingové agentuře, kolegovi nebo externímu specialistovi? Pak je klíčové nastavit přístupy bezpečně, přehledně a bez zbytečného rizika.
Sdílení hesla k účtu není vhodné řešení. Může vést ke ztrátě kontroly nad profilem nebo dokonce k jeho zablokování. V tomto článku si proto ukážeme, jak přístupy nasdílet správně krok za krokem, jaký je rozdíl mezi rolemi a na co si dát při správě pozor.

Co je Firemní profil na Googlu

Firemní profil na Googlu [dříve Google Moje firma] slouží jako digitální vizitka vaší firmy, která zajišťuje její zobrazení ve Vyhledávání Google a v Mapách, a výrazně ovlivňuje, jak vás zákazníci vnímají. 

Prostřednictvím profilu můžete spravovat:

• kontaktní údaje a adresu provozovny,
• otevírací dobu,
• fotografie a příspěvky,
• recenze zákazníků a reakce na ně.

Dříve jste správu mohli řešit přes samostatné administrační rozhraní, dnes probíhá přímo v rámci přihlášeného Google účtu, často přímo ve výsledcích vyhledávání. Právě zde je možné jednoduše řídit i přístupy dalších uživatelů.

Správce vs. vlastník: Jaký je v tom rozdíl

Při sdílení správy Firemního profilu Google pracujete se dvěma základními rolemi, které se liší rozsahem oprávnění.

• Správce

Vhodná role pro marketingové agentury, zaměstnance nebo externí spolupracovníky. Umožňuje běžnou správu profilu, například úpravu informací, práci s příspěvky, fotografiemi a recenzemi. Neumožňuje však spravovat další uživatele ani provádět zásadní změny.

• Vlastník 

Role s plnou kontrolou nad profilem, včetně správy uživatelů a převodu vlastnictví. Tuto roli má smysl ponechat si pro sebe nebo pro odpovědnou osobu ve firmě a udělovat ji pouze ve výjimečných případech.

Chci pomoci se správou firemních profilů

7 kroků, jak nasdílet přístup

^[1] Přihlášení a výběr profilu
Přihlaste se ke svému Google účtu a přejděte na business.google.com, případně firmu vyhledejte přímo ve Vyhledávání Google. Pokud spravujete více profilů, vyberte ten správný.

^[2] Otevření nastavení profilu
V rozhraní profilu klikněte na ikonu tří teček a z nabídky zvolte možnost Nastavení Firemního profilu.

^[3] Vstup do sekce Uživatelé a přístup
V nastavení otevřete sekci Uživatelé a přístup, kde uvidíte seznam osob s oprávněním ke správě profilu.

^[4] Přidání nového uživatele
Po kliknutí na tlačítko Přidat uvidíte formulář pro zadání údajů nové osoby.

^[5] Zadání e-mailu a volba role

Zadejte e-mailovou adresu [musí jít o Google účet] a zvolte roli. Pro agentury a spolupracovníky je vhodná role Správce.

^[6] Odeslání pozvánky
Po vyplnění údajů klikněte na Pozvat. Systém odešle uživateli e-mail s výzvou k potvrzení.

^[7] Přijetí pozvánky novým uživatelem
Přístup funguje až ve chvíli, kdy nový uživatel přijme potvrzení v e-mailu. Do té doby systém eviduje žádost jako nevyřízenou.

Na co si dát pozor při sdílení přístupů

• Noví uživatelé mají dočasná omezení. Prvních 7 dní má nový správce nebo vlastník omezený rozsah oprávnění a nemůže provádět zásadní změny, jako je smazání profilu nebo správa dalších uživatelů.
• Heslo nikdy nesdílejte. Každý uživatel se přihlašuje přes svůj vlastní Google účet. Sdílení hesla zbytečně zvyšuje riziko ztráty kontroly nad profilem.

A co když chci sdílený přístup odebrat?

Ukončili jste spolupráci s agenturou nebo odchází kolega, který se o profil staral? Odebrání přístupu je stejně snadné a rychlé jako jeho přidělení. Vše vyřešíte na stejném místě, kde oprávnění spravujete – v sekci Lidé a přístup v nastavení Firemního profilu.

U konkrétního uživatele stačí zvolit možnost odebrání a změnu uvidíte ihned. Díky tomu není nutné měnit hesla ani jakkoliv zasahovat do Google účtu. Oprávnění zrušíte bezpečně a nad správou profilu máte neustále plnou kontrolu.

Doporučení na závěr

Správně nastavené sdílení přístupů vám ušetří čas, usnadní spolupráci a pomůže předejít zbytečným bezpečnostním problémům. Vyplatí se proto čas od času zkontrolovat, kdo má k Firemnímu profilu oprávnění, a podle potřeby upravit.

Tip: U většího počtu poboček je vhodné vytvořit skupinu, do které lze jednotlivé profily sdružovat. Pobočky pak jednoduše přeřadíte označením vybraných profilů a využitím funkce Přesunout firmu, kde zvolíte cílovou skupinu. Správa je díky tomu přehlednější a efektivnější.

Vedle samotného nastavení profilů může při dalším rozhodování pomoci i práce se zpětnou vazbou od zákazníků. V navazujícím článku ukazujeme, jak lze analýzu recenzí využít ke zlepšení fungování jednotlivých provozoven.

Potřebujete pomoci se správou Firemního profilu Google nebo s nastavením přístupu? Ozvěte se nám, rádi vám s tím pomůžeme.

Nejčastější dotazy [FAQ]