Onboarding v [Advisio] aneb jak nováčkům usnadnit nástup

Zažili jste někdy nástup do nové práce, kdy vás posadili ke stolu, dali počítač a zbytek už byl na vás? Těm prvním dnům a týdnům, kdy člověk pořádně neví, co má dělat a na koho se obrátit, u nás říkáme rezolutní ne. Vše za nás řeší náš propracovaný onboarding. Podívejte se na celý proces očima naší HR i nových kolegů. 

Co je onboarding a proč ho řešit

Změna a zvykání si na neznámé pracovní prostředí je pro mnoho lidí stresující záležitostí. Správně nastavený onboardingový proces výrazně pomáhá tomu, aby se zaměstnanci rychle sžili s vaší firmou a cítili se na svém novém místě komfortně. K onboardingovým aktivitám nejčastěji patří seznámení s týmem, školení a podpora seniorního kolegy, který si nováčka vezme pod svá křídla. 

Onboarding patří mezi klíčové aktivity našeho HR

„Onboarding proces pro mě začíná už ve chvíli, kdy kandidátovi volám s nabídkou. Chci, aby všichni byli o všem informováni, takže už v uvítacím e-mailu najdou shrnuté veškeré detaily nástupu a jsem plně otevřená jakýmkoli dalším otázkám. Bez vzájemné důvěry by to nefungovalo. Proto je pro mě důležité vědět, že se na mě nováčci obrátí ve všem, co budou potřebovat. I kdyby mělo jít o maličkosti,“ takto popisuje začátek onboardingového procesu naše HR, Petra. 

„Když k nám noví kolegové nastoupí, tak se na začátku seznamují především s firmou a její kulturou. Jednoduše získávají přehled o tom, kdo jako agentura jsme, jaké zásady ctíme a na koho se můžou v různých oblastech obrátit. Pak už následují odborná školení prokládaná samostatnou prací u počítače a přidělení zodpovědného buddyho, který jim se vším pomůže. Je důležité, abychom nováčky hned na začátku nepřehltili informacemi, ale aby měli čas je všechny vstřebat. Onboardingový proces uzpůsobujeme potřebám firmy. Na onboarding neexistuje jen jedna šablona, podle které byste mohli jet, ať už vedete digitální agenturu nebo pracujete v potravinovém průmyslu. Klíčová pro nás je i zpětná vazba, na základě které pak provádíme změny. I když těch moc není, protože výsledky vypovídají o velké spokojenosti nováčků s naším onboardingem. Vždy je však možné něco zlepšit. Obzvlášť v době, která před nás staví stále nové výzvy a je potřeba se jim přizpůsobit,“ dodává Petra s úsměvem. 

Jak onboarding v Advisio hodnotí noví kolegové

V březnu do našeho týmu zavítalo hned několik nováčků. I přes složitou situaci během pandemie se Advisio rozrůstalo o nové členy, mezi které patřila i Šárka a David. Šárka nastoupila jako posila do našeho kreativního týmu spravujícího veškeré sociální sítě pro klienty a David rozšířil řady našich PPC odborníků. A jak právě oni hodnotí první měsíce práce v digitální agentuře a speciální online onboarding?

Proč ses rozhodla zrovna pro práci v digitálním marketingu?

Dlouhou dobu jsem se sama hledala a vystřídala několik zaměstnání, kde jsem se prostě necítila dobře. Vždycky mi něco chybělo. Z toho vznikala frustrace a já jsem toužila po změně, ale tápala jsem, jakým směrem bych se měla ubírat. Tušila jsem jen, že bych chtěla mít dovoleno samostatně myslet a vytvářet něco, co bude někde vidět. Když jsem narazila na volnou pozici v Advisio, nevěřila jsem, že bych mohla mít bez patřičného vzdělání v oboru šanci. Po pohovoru jsem věděla, že se jedná o firmu, se kterou jsem na stejné vlně. A oni mi dali příležitost ukázat, že ve mně něco je. Digitální marketing pro mě představuje okouzlující svět tvorby, který s naší pomocí umožňuje klientovi růst a vzkvétat. Jedná se o obor, který se neustále vyvíjí, mění a já s ním můžu plout a nezabřednout ve stereotypu. A to mi prostě jako celek dává smysl.

V rámci onboardingu ses zúčastnila hned několika školení. Co tobě jako relativnímu nováčkovi v oboru daly?

Školení mi postavila pevný základ pod nohama. Zjistila jsem, že nahlížím pod pokličku něčeho neznámého. Otevřel se mi nový prostor plný informací, které jsem dostala naservírované v dobře stravitelných porcích. Teď mám možnost na těchto základech stavět a nebát se, že se mi sesypou pod rukama. Můžu se dále vzdělávat v činnostech, které mě baví, a rozvíjet tak dovednosti ve své specializaci.

První 2 měsíce jsi kvůli pandemickým opatřením strávila prací na dálku z domu. Myslíš, že to ovlivnilo celou tvou adaptaci do nové práce i týmu?

Měla jsem se na koho obrátit, když jsem potřebovala poradit nebo pomoct. Kontakty s kolegy jsem navazovala postupně, což je pro mě i příjemnější, než kdyby se na mě „vrhli“ všichni najednou. Teď už je jenom upevňujeme a rozvíjíme. Nemám pocit, že bych byla o něco ošizena nebo snad stála někde stranou. Vklouzla jsem do pracovního procesu i do týmu jako by nic. Z mého pohledu tedy můžu říct, že jestli bylo mé zaučování pandemií nějak ovlivněno, tak snad jedině pozitivně. Nikde žádný zádrhel, vše šlo jako po másle. 

Zapojila ses během prvních měsíců i do nějakých dalších aktivit ve firmě, jako je teambuilding?

Jako milovnice jídla jsem si nenechala utéct společnou firemní snídani, která byla prvním zpestřením. Tým kolegů připravil pochoutky pro ostatní a královsky se o nás u stolu postaral. Jakmile to situace dovolila, vyrazili jsme na teambuildingový výšlap. I když bylo neúnosné vedro a málem jsem tam vypustila duši, byl to perfektní výlet. Nenucené povídání s kolegy na čerstvém vzduchu a u dobrého jídla bylo skvělou tečkou pracovního týdne. Už se těším na další akce.

Jak bys ohodnotila celý svůj onboarding a první měsíce ve firmě?

První měsíce neuvěřitelně utekly. Ale naučila jsem se během nich orientovat se v prostředí nového oboru. Pořád se budu mít co učit, ale díky vstřícným kolegům jsem vystartovala poměrně jistým krokem vpřed. Teď už jen doufám, že udržím tempo.

V online marketingu a světě PPC nejsi žádný nováček. Proč ses rozhodl pro práci v digitální marketingové agentuře a čím tě zaujalo zrovna [Advisio]?

Marketingu se věnuji už od začátku vysoké školy, takže digitální marketingová agentura byla pro mě jasnou volbou. Časem jsem si oblíbil obor PPC a v Advisio se můžu této specializaci věnovat na 100 %.

Součástí onboardingu jsou školení. Jaký jsi z nich měl pocit a dala ti něco, i když už máš zkušenosti v oboru?

Na každém školení jsem se přiučil něčemu novému, takže jsem byl za každé z nich rád. Hodně mě bavila také školení z jiných oborů, jako SEO nebo oblast sociálních sítí. Není totiž vůbec na škodu rozšířit si obzory i v dalších marketingových specializacích.

Tvůj onboarding probíhal online, protože jsi nastupoval během pandemické situace. Máš pocit, že to nějak ovlivnilo tvé seznamování s týmem a novou prací?

S celým týmem jsem se postupně seznamoval online, takže jsme se mohli slyšet a vidět na kameře. Velmi mile mě překvapilo, jaké jsou ve firmě zaběhlé procesy pro práci z domu a jak jsou všichni kolegové nápomocní. Takže jsem byl už od začátku nadšený.

Zažil jsi už s kolegy i nějaké stmelovací akce?

Po návratu z home office do firmy byla naše kancelář zrovna na řadě ve firemních snídaních, které se konají každý měsíc, tentokrát s tematikou slovenských raňajok. Jednalo se o skvělou akci, na které jsem se osobně seznámil se všemi kolegy napříč celou agenturou. A taky jsme upevnili vztahy s kolegy z kanceláře, se kterými se nám všechno jídlo podařilo připravit na výbornou.

Jak jsi byl spokojený s onboardingovým procesem a celkově tvými prvními měsíci ve firmě?

S klidným srdcem říkám, že se má očekávání do puntíku naplnila. Za mě naprostá spokojenost.

Přidejte se i vy k nám do týmu

Neustále se rozrůstáme o nové klienty, a tím pádem hledáme i kolegyně nebo kolegy, kteří by nám se starostí o ně pomohli. Teď už navíc víte, co vás při onboardingu čeká. Pokud vás práce v digitálním marketingu zajímá a rádi byste se stali součástí naší [áčkové] party, podívejte se na volné pracovní pozice. Nenašli jste tam, co jste hledali? Nevadí, ozvěte se naší HR Petře i tak. Třeba společně něco vymyslíte. 

Štítky: Agentura HR onboarding personalistika