Etika a autenticita v době AI: Kdy už generovaný obsah uživatele nudí [a co na to říká AI Act]

Ještě nedávno AI vypadala jako nejlepší parťák pro tvorbu na sociální sítě. Dokázala ušetřit nejen spoustu času, ale taky desetitisíce korun za produkci.Potřebujete na INstagram vytvořit deset videoreceptů měsíčně? Stačí správný prompt. Chcete na TikTok UGC video s vaším produktem? Vygenerujte si virtuálního tvůrce, přidejte mu přirozeně znějící hlas a máte hotovo. Jenže budoucnost na sociálních sítích vypadá úplně jinak.

Nová technologie = nové problémy

Generativní AI vyhnala množství dostupného obsahu na maximum, ale zároveň přispěla ke vzniku nového problému – přesycení generickým AI obsahem neboli „AI slopem“. Uživatel se učí tyto výstupy rychle rozpoznávat a začíná je ignorovat. Platformy zároveň kladou větší důraz na originalitu, transparentnost a do hry nyní přichází také evropská legislativa AI Act.

Co to znamená pro značky, které chtějí na sociálních sítích stavět budovat komunitu a podporovat svůj byznys, a jak v nové éře neztratit pozornost publika?

Podprahový detektor na fejk: Proč AI obsah začíná publikum nudit

Instagram, TikTok a další sociální sítě stojí z velké části an emocích, inspiraci a pocitu mezilidského propojení. Pokud tvůrce nebo značka generuje a publikuje obsah, který lidský prvek postrádá, publikum to dnes registruje velmi rychle.

S množstvím konzumovaného AI obsahu jsme si vytvořili „podprahový detektor“ a typicky zvládneme na první pohled rozeznat:

• Generovanou grafiku: dokonale vyhlazenou pleť, nepřirozené osvětlení, generické pózy nebo až příliš dokonalé prostředí
• Umělé voiceovery: text-to-speech hlasy, kterým často, i přes správnou intonaci, chybějí přirozené mikropauzy, dech nebo osobitý způsob projevu
• Vygenerovaná UGC videa: AI avataři, kteří napodobují spontánní doporučení

Zpočátku podobná videa fungovala i díky momentu překvapení. Dnes je jimi ale feed mnohem více zaplněný.

Áčkový tip: Přečtěte si, proč generovovaný obsah v době AI nestačí.

Když uživatel po několikáté za sebou narazí na velmi podobného virtuálního tvůrce se stejným způsobem projevu, dokonale sestavenými větami a generickými emocemi, efekt novinky zmizí. A pokud avatar předstírá osobní zkušenost s produktem, může tím utrpět důvěryhodnost samotné značky.

Když značka nahradí skutečný lidský příběh generickým syntetickým obsahem, může se velmi snadno přesunout z roviny „budujeme komunitu“ do roviny „produkujeme kvanta generického obsahu do feedu“.  A samotný obsah bez hodnoty uživatele neudrží.

Co mění AI Act?

Od 2. srpna se uplatňují transparentností povinnosti podle nařízení AI Act vydaného Evropskou unií. Smyslem této legislativy není zakázat používání AI, ale zajistit férovost vůči uživatelům. Důležité je, aby uživatelé věděli, že konzumují obsah, který byl uměle vytvořen nebo manipulován.

Chci zjistit víc o správě sítí

Pro značky je přitom důležité jedno: AI Act neříká, že musíte označovat úplně vše, co přes AI projde. Při rozhodování, co označit a co ne, je nejdůležitější způsob použití a charakter výsledného obsahu.

Kdy AI MUSÍTE označit?

Typickým případem jsou deepfaky, tedy AI vytvořený nebo manipulovaný obrazový, zvukový či videoobsah, který připomíná reálné osoby, objekty, místa či události a mohl by působit reálně a autenticky. 

Zbystřit byste měli v těchto případech:

• Necháte pomocí AI skutečnou osobu říkat nebo dělat něco, co ve skutečnosti neudělala.
• Vytvoříte realistickou falešnou situaci, která působí jako záznam skutečné události.

Kdy AI označovat NEMUSÍTE?

• Čistě ilustrační obrázky a stylizované scény, které nedemonstrují žádné konkrétní reálné místo.
• Reálný produkt v AI prostředí, pokud produkt 100% odpovídá reálným barvám, velikosti a jeho odleskům.
• Generování nápadů, rešerše, psaní textů, které projdou lidskou kontrolou, úprava titulků.

Jak štítky s označením správně aplikovat?

Evropská unie představila oficiální EU ikony k označování AI generovaného a upraveného obsahu. [AI, AI Generated, AI Modified]. Štítky musí být umístěny viditelně přímo do fotky či videa, aby bylo jasné, že se o AI obsah jedná hned při prvním shlédnutí. 

Hledání rovnováhy mezi AI efektivitou a lidskou autenticitou

Jako agentura vidíme budoucnost úspěšného Social Media Marketingu v propojení tří klíčových složek: 

AI efektivita + lidský faktor a storytelling + transparentnost. 

Naše doporučení:

AI využívejte v zákulisí, ne před kamerou.

• Dejte AI prostor v tom, co jí jde nejlépe – rešerše, brainstorming nápadů na scénáře, střihové mikro-úpravy, generování titulků,..
• Tvář, hlas, emoce a myšlenku nechte na skutečnému člověku

Vsaďte na reálný UGC a zaměstnanecký branding

• Lidskost má v době dokonale vyhlazených AI výstupů stále větší hodnotu, nebojte se ukázat nedokonalost a upřímnost obyčejných momentů

Nebojte se AI přiznat.

• Pokud zkoušíte do obsahu zařadit zábavné a zpestřující AI prvky, video efekty, animace, nebojte se to přiznat

Jak stavět social media strategii dnes?

Generovaný obsah uživatele začne nudit v momentě, kdy přestane přinášet hodnotu a snaží se předstírat, že je něčím, čím není. 

AI Act navíc přináší důležitý princip, kdy v určitých situacích už transparentnost není pouze otázkou dobrého vkusu nebo důvěryhodnosti, ale také právní povinností. 

A právě tady podle nás vzniká velká příležitost. Čím více budou feedy zaplavené generickým AI obsahem, tím vyšší hodnotu může mít skutečný člověk, autentický příběh a poctivá kreativní práce. 

AI proto nemusí nutně znamenat konec autenticity. Naopak, může značkám umožnit věnovat méně času rutinní produkci a více času tomu, co zatím žádný prompt spolehlivě nenahradí: skutečný nápad, zkušenosti a vztah s publikem. 

Chcete pro vaši značku nastavit strategii na sociálních sítích, která využívá moderní technologie, ale neztrácí lidský dotek a plní veškeré právní nároky? Dejte nám vědět, rádi se o vaše profily postaráme.