Obsah článku:
Nemáte čas číst? Přehrajte si audio.
Bez responzivního webu prý v současné době nelze růst. My jsme u klienta Hračky-Ijáček ukázali opak. Zatímco se připravuje přechod na novou šablonu, změnili jsme strategii a kampaně dočasně zaměřili na desktop. Výsledek? Meziroční růst o 30 % a situace, kdy bylo potřeba kampaně tlumit, protože sklad nestíhal.
E-shop Hračky-Ijáček se specializuje [jak už název napovídá] na prodej hraček, přičemž zásadní část obratu tvoří vlastní značky s vysokou marží. Přesto e-shop dlouhodobě narážel na výrazný limit: velmi starou webovou šablonu, která není responzivní. V době, kdy většina e-commerce projektů staví růst právě na mobilních nákupech, by to pro řadu e-shopů znamenalo jasnou stopku.
Výzva: vysoká návštěvnost, nízké konverze na mobilu
Zatímco většina e-shopů dnes těží z mobilních nákupů, tady to byl problém. Web není optimalizovaný pro menší displeje, nákupní proces je na telefonu technicky i uživatelsky náročný a konverzní poměr výrazně zaostává za desktopem.
Data mluvila jasně:
- Míra okamžitého opuštění [Bounce Rate] na mobilu byla 40 %.
- Zákazníci nedokončovali objednávky, protože nákupní proces na malém displeji technicky nezvládli.
Přesto se v kampaních dělo to, co je pro Google Ads typické. Performance Max [PMax] cpala většinu rozpočtu právě do mobilních zařízení, kde je nejvíce lidí. Výsledek? Nízká efektivita a zbytečně utracený rozpočet.
Strategie: Jdeme proti proudu s „desktopovou“ PMax
Bylo jasné, že musíme automatizaci Googlu navést správným směrem a přišli jsme s netradičním řešením. Místo abychom nechali Google míchat všechna zařízení dohromady, rozhodli jsme se kampaně striktně rozdělit.
Náš experiment: Vzali jsme klíčovou kampaň, která generovala přibližně 50 % obratu účtu, a zaměřili ji primárně na desktop, kde se web dobře ovládá a kde zákazníci skutečně nakupují. Testování probíhalo v nejdůležitější části roku, od srpna do prosince 2025.
[Áčkový] TIP: Chcete zjistit, jestli vaše kampaně jedou na maximum? V auditu kampaní najdeme chyby, kvůli kterým vám utíkají peníze.
Výsledky? Vyšší objednávky a rekordní sezóna
To, co začalo jako test, se rychle ukázalo jako trefa do černého. Tím, že jsme rozpočet násilím přesunuli na počítače, se nám podařilo oslovit bonitnější zákazníky, kteří se na webu lépe orientovali a nakupovali s vyšší hodnotou.
Meziroční výsledky v testované kampani:
- 25% nárůst zobrazení na desktopu
- 30% nárůst prokliků z PC
- o 30 % více konverzí
- o 20 % vyšší průměrná hodnota objednávky [AOV]
Naše hypotéza se potvrdila: Na desktopu lidé nejen lépe nakupují, ale dělají i větší a hodnotnější objednávky. To vše při zachování, a dokonce navýšení efektivity kampaní [ROAS].
„Prosím, vypněte to, nestíháme!“
Nejlepším důkazem úspěchu byl ale samotný závěr roku. Výkon kampaní eskaloval tak rychle, že jsme byli s klientem v denním kontaktu a řešili kapacity skladu.
Situace došla tak daleko, že klient musel předčasně utlumit propagaci, protože měl tolik objednávek, že jednoduše nestíhal zásilky odesílat. Pro e-shop je to sice stres, ale ten nejlepší možný.
Tip specialisty: Pokud přestanete stíhat expedovat, je důležité reklamu včas omezit nebo vypnout. Zpožděné objednávky se velmi rychle promítají do negativních recenzí. A poškozená reputace se napravuje jen těžko..
Spolupráce s Advisio se nám za roky spolupráce rozvíjí a výsledky jsou dobré. Neustále rozšiřujeme sortiment i e-shopy a Advisio přichází s nápady na zlepšení včetně efektivity. Spolupráci mohu doporučit.
Nedokonalý web nemusí být stopka pro ziskové kampaně
Často se v marketingu setkáváme s postojem: „Váš web je technicky zastaralý, vraťte se, až budete mít nový.“ Je to logické. Špatný web kazí výsledky. Tahle případová studie ale ukazuje, že čekání na ideální stav může být zbytečné.
Místo toho jsme se zamysleli nad tím, jak vytěžit maximum ze stávající situace. Stačila změna strategie a chytré nastavení kampaní, abychom i s neresponzivním webem dosáhli rekordních prodejů.
Poučení?
Nečekejte na perfektní podmínky. Správně nastavená reklama totiž dokáže na ten nový web vydělat dříve, než byste čekali.
Říkají vám, že musíte mít nový web, abyste mohli inzerovat? Možná ne. Pojďme se podívat, jestli váš současný e-shop nedokáže vydělat na ten nový. Ozvěte se nám.
Jakub Šrom [1]
[1] PPC Specialist
Zapálený PPC specialista, který miluje přírodu, aktivní odpočinek a všechna zvířata světa.
