Advisio App: klienti v hlavní roli

V předchozím článku jsme vám představili naši [áčkovou] aplikaci a její základní funkce. Tentokrát se dozvíte o těch, které přímo pomáhají se správou inzertních účtů našich klientů a díky kterým jsou jejich kampaně efektivnější.

Každý krok pod kontrolou

Nový projekt v aplikaci propojíme se spravovanými službami a interní docházkou [máme tak přehled a vše na jednom místě]. Dále stahujeme také informace z inzertních systémů klienta, ale i z Google Analytics 4 a Google Search Console. Na základě toho nastavíme kontroly pro všechny služby. Díky tomu dostaneme upozornění hned, když dojde k problému. Takové e-maily chodí v případě, že:

Dojde k negativní změně u produktů v Google Merchant Center

Uvědomujeme si, že výkon e-shopů je v dnešní době nejvíce závislý na správně fungujících produktových kampaních. Proto u nich sledujeme:

• Počet produktů v produktovém feedu [občas dojde k výpadku ze strany e-shopu].
• Počet aktivních a zamítnutých produktů [zamítnutí z důvodu špatně nastavené dopravy, dostupnosti, cen nebo porušení zásad inzerce].
• Počet čekajících produktů [produkty se kontrolují a neinzerují].
• Počet ukončených produktů [produkty se více než 30 dní neaktualizovaly, a proto se přestaly v inzerci zobrazovat].

Negativní změny se do tabulky vždy propíšou červeně. Konzultant tak pozná, kde je problém, který musí hned vyřešit. Díky okamžitému zásahu nedojde k propadu inzerce klienta [například z důvodu, že v produktových datech zmizí polovina produktů]. Pokud by došlo k zamítnutí produktů, opět se to vyřeší ihned a nedojde k tomu, že by se nejvýkonnější produkty neinzerovaly. Tato upozornění chodí jak konzultantům, tak souhrnně i vedoucímu oddělení, který tak má také o projektech přehled a probíhá tedy dvojí kontrola.

V systému dojde kredit

Konzultant si nastaví pro upozornění takový limit na výši kreditu, aby to bylo pro daného klienta relevantní. Díky tomuto automatickému hlídání kreditu nedochází k vypínání kampaní a systém nepřichází o důležitá data. Strojovému učení dělají výpadky velké problémy a kampaně se na to špatně adaptují. Pokud tomu předcházíme, kampaně mohou podávat mnohem lepší výkon, a to klienti oceňují.

Dojde k zamítnutí reklamy

Občas se stane, že robot chybně vyhodnotí obsah reklamy nebo webu a zamítne připravené reklamy. Sestava se tak přestane zobrazovat. Může se i stát, že je reklama schválena s omezením, což má vliv také na výkon. Reklama se totiž zobrazuje pouze některým uživatelům.

Díky aplikaci o tomto stavu hned víme a můžeme reklamy buď změnit, nebo ihned poslat na kontrolu. Nedojde tak k tomu, že by se inzerce zbytečně dlouho nevydávala a mělo to negativní vliv na výsledky reklam klienta.

Přestane se zobrazovat kampaň / sestava

Existuje mnoho důvodů, proč se kampaně nebo sestavy přestanou zobrazovat. Například z důvodu nízké ceny, výpadku remarketingového publika, zamítnutí reklamy apod. Pokud k tomu dojde, konzultanti jsou opět ihned informování aplikací, aby mohli problém vyřešit.

Systém najde překlep v inzerátu

Každému se může stát, že se při psaní textů reklamy uklikne a přidá třeba jeden znak navíc. Pokud si toho sám nevšimne, aplikace ho o tom informuje a zašle mu všechny reklamy, které obsahují slovo, které není ve slovníku spisovné češtiny. Konzultant se tak může k chybě vrátit a rychle ji opravit. Klienti tak mají v jejich reklamách jistotu textů bez chyb.

Pokud se jedná o slovo, které je správně, ale slovník ho ještě nezná, může aplikaci toto nové slovo naučit a tím usnadní práci dalším kolegům.

Vyhledávací dotaz se spustí ve více sestavách

Pokud se vyhledávací dotaz spouští ve více sestavách, dojde vždy před výdejem inzerce ještě k interní aukci a sestavy nejprve soutěží mezi sebou. Zbytečně se tím zvyšuje cena za inzerci. Konzultant má ale v aplikaci přehled, kde se jaké sestavy spustily, a může tak vyloučit dotaz z těch sestav, kde být nemá. Tím šetříme klientům peníze za inzerci.

Štítky: Advisio App reklamy